МЕНТОРИНГ
Кто такой ментор
Ментор — это наставник, который руководит менее опытным человеком, основываясь на доверии и преследуя одну цель — помочь и направить. Ментор должен понимать, что ему необходимо быть надежным и заинтересованным в потребностях своего подопечного — менти.
Слово «наставник» происходит от персонажа «Ментор» эпической сказки Гомера «Одиссея». Ментор был верным другом Одиссея, царя Итаки. Когда Одиссей сражался в Троянской войне, Ментор служил другом и советником сына Одиссея — Телемаха. Словарь колледжа Риверсайда Вебстера 1995 года определяет наставника как «мудрого и доверенного учителя или консультанта».
Сегодня большинство организаций по развитию молодежи осознают важность такого человека. В частности, для детей, которые живут в неблагополучных условиях, наставничество может стать решающим фактором достижения жизненных целей. Кроме того, менторы нужны и в бизнесе, например, чтобы привлечь инвесторов. У 30% успешных американских стартапов были наставники.
У ментора есть уникальная возможность поделиться жизненным опытом, развить способность сопереживать новым ситуациям, получить представление об образе жизни и мышлении молодых людей, уметь общаться и разрешать разногласия, а также быть открытым для новых вызовов.
Наша Ассоциация оказывает услуги менторинга как предприятиям, так и индивидуалам. Особое внимание уделяется программе менторинга молодежи.
1 . ЧТО ТАКОЕ МЕНТОРИНГ?
ХАРАКТЕРИСТИКИ МЕНТОРИНГА
- Развитие сотрудников через обучение, обучение и поддержку
- Использование методов вопросов для стимулирования мыслительных процессов, которые помогают увидеть решения и действия, а не предписывающий (директивный) подход
- Развитие человеческих компетенций, а не создание зависимости от наставника
- Изучение потребностей, мотиваций, желаний, навыков и мыслительных процессов для поддержки продвижения реальных и устойчивых изменений
- Поддержка людей в постановке соответствующих целей и методов измерения прогресса
- Наблюдать, слушать и задавать вопросы
- Применение творческих методов и техник, таких как коучинг, фасилитация процессов, консультации и нетворкинг
- Постоянная поддержка; не оценивать человека и его взгляды, образ жизни или стремления
- Поощрение получателя к продолжению их роста и развития компетенций
- Преемник следует по стопам более опытного и умного коллеги, который делится своей мудростью и опытом, а также открывает двери для других недостижимых возможностей.
Одно из определений менторинга/наставничества
"Наставничество - это бесценные отношения между двумя людьми, в которых один человек добровольно посвящает время другому, чтобы поддержать и ободрить его или ее. Оно обычно развивается, когда получатель находится в какой-то момент жизни, и поддерживается в течение значительного и длительного периода время."
МЕТОДИКИ МЕНТОРИНГА «СПОНСОРСТВО» И «МЕНТОРСТВО РАЗВИТИЯ»
Есть два разных понимания наставничества; они называются «спонсорство» и «менторство в области развития». Ниже приводится сравнение характеристик двух направлений:
МЕНТОР-СПОНСОР
- Ментор - начальник
- Ментор дает, получатель опыта получает
- Ментор активно защищает интересы получателя
- Ментор делится своей мудростью с получателем
- Основная цель - добиться успеха
- Самое главное - хороший совет
- Верность
МЕНТОРСТВО В РАЗВИТИИ
- Процесс взаимного роста
- Наставник помогает получателю делать что-то самостоятельно
- Наставник помогает получателю опыта стать умнее
- Наставник помогает принимающему самому разобраться в вещах и направляет его развитие.
- Основная цель - развитие личности (это может привести к успеху в карьере)
- Самое главное - хорошие вопросы
- Обучение
В жизни эти два подхода не так четко разделяются. Большинство наставничества представляют собой комбинацию обеих моделей.
КОГДА НЕОБХОДИМ МЕНТОРИНГ?
- В организациях менторинг чаще всего используется для поощрения обучения людей на рабочем месте;
- оказывать поддержку на этапах изменений, например, когда сотрудник меняет работу или свою роль;
- помочь внедрить новые проекты;
- поддерживать организационные изменения.
Было проведено исследование, показывающее выгоды организации от менторинга:
- Повышается эффективность наставника, получателя и компании;
- Повышается мотивация и лояльность сотрудников, повышаются уверенность в себе, благополучие, удовлетворенность и моральный дух, а также появляется более четкая направленность;
- Человеческие знания и навыки, включая планирование карьеры, улучшаются;
- Улучшается управление изменениями и снижается текучесть кадров;
- Общение налаживается.
МОЖЕТ ЛИ МЕНТОРИНГ ТАКЖЕ ОКАЗАТЬ ПОБОЧНЫЕ ЭФФЕКТЫ?
- Некоторые исследования выявили потенциальные проблемы, которые могут возникнуть в результате наставничества:
- Продвигает элитарность;
- Вытесняет социально разных людей;
- Приводит к имитации поведения руководства, а не к изменению;
- Способствует примирению с существующим;
- Повторяющиеся и управляющие иерархические системы питания;
- Манипулирование.